POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Orbe Clinics, S.L. (en adelante, “Orbe Clinics”) valoramos y respetamos tu privacidad.
Recogemos y tratamos tus datos personales de forma responsable y transparente, cumpliendo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando navegas en nuestra web www.orbeclinics.com, contactas con nosotros o realizas una compra de productos por WhatsApp o a través de nuestras redes sociales.
1. Responsable del tratamiento
Titular: Orbe Clinics, S.L.
NIF: B22609598
Domicilio fiscal: Avenida de Ansaldo 3, 03540, San Juan de Alicante (España)
Correo electrónico: orbeclinics1@gmail.com
Dominio web: www.orbeclinics.com
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación (nombre, apellidos, edad).
- Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección).
- Información de salud o estética únicamente cuando sea necesario para una consulta médica o diagnóstico (previo consentimiento explícito).
- Datos de pago y facturación (solo en compras de productos).
- Información sobre navegación en la web mediante cookies o tecnologías similares.
Estos datos se obtienen directamente del usuario a través de formularios de contacto, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o durante la contratación de servicios y tratamientos.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar tus solicitudes y consultas realizadas por formulario, teléfono, correo o WhatsApp.
- Atender y coordinar citas médicas o tratamientos estéticos.
- Gestionar pedidos de productos cosméticos realizados por WhatsApp o redes sociales.
- Enviar información o promociones personalizadas, únicamente si has dado tu consentimiento.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales derivadas de nuestra actividad profesional.
En ningún caso se elaboran perfiles automatizados ni se toman decisiones basadas únicamente en procesos automatizados.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), otorgado al enviar un formulario o mensaje.
- Ejecución de un contrato o prestación de servicios (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), especialmente en materia sanitaria y fiscal.
- Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
Una vez finalizada la relación, se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos (por ejemplo, 5 años para obligaciones fiscales o 10 años para historiales médicos si procede).
Posteriormente, serán eliminados de forma segura.
6. Comunicación de datos a terceros
No cederemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, empresa de mensajería o gestoría fiscal).
En ningún caso se venderán tus datos personales a otras entidades.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Orbe Clinics (por ejemplo, Google o Meta/Facebook) pueden almacenar datos en servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
En esos casos, garantizamos que tales transferencias cumplen con el RGPD mediante cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes de adecuación.
8. Seguridad de los datos
Orbe Clinics aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
Solo el personal autorizado tiene acceso a la información necesaria para el desarrollo de sus funciones.
9. Derechos del usuario
Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: restringir temporalmente el tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico o solicitar su envío a otro responsable.
- Oposición: oponerte al tratamiento en determinados casos.
Para ejercerlos, envía un correo electrónico a orbeclinics1@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad.
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
10. Menores de edad
No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años.
Si un padre, madre o tutor legal considera que un menor nos ha proporcionado datos personales, puede contactarnos en orbeclinics1@gmail.com para solicitar su eliminación inmediata.
11. Uso de cookies
Este sitio web utiliza cookies técnicas y de análisis para mejorar la experiencia de navegación del usuario.
Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies.
12. Cambios en la Política de Privacidad
Orbe Clinics podrá modificar la presente Política para adaptarla a novedades legislativas o técnicas.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página, y cuando afecten sustancialmente a tus derechos, se te notificará por correo electrónico (si lo has facilitado).
Última actualización: octubre de 2025.
¿Quieres que te la deje también en versión HTML con títulos, párrafos y enlaces lista para subir directamente a Shopify (igual que hicimos con la de Cookies)?
Así se verá perfectamente estructurada en tu web, con formato limpio y profesional.
